Termeni și condiții | iSpv [ ](https://ispv.ro "iSpv Acasă") [ E-Factura ](https://ispv.ro/e-factura) [ Mesaje SPV ](https://ispv.ro/mesaje-spv) [ Calendar Fiscal ](https://ispv.ro/calendar-fiscal) [ Funcționalități ](https://ispv.ro/functionalitati) [ Prețuri ](https://ispv.ro/preturi) [ Autentificare ](https://app.ispv.ro/login) [ E-Factura ](https://ispv.ro/e-factura) [ Mesaje SPV ](https://ispv.ro/mesaje-spv) [ Calendar Fiscal ](https://ispv.ro/calendar-fiscal) [ Funcționalități ](https://ispv.ro/functionalitati) [ Prețuri ](https://ispv.ro/preturi) [ Autentificare ](https://app.ispv.ro/login) 1. [Acasă](https://ispv.ro) 2. Termeni și condiții Termeni și condiții ===================== Ultima actualizare: 4 mai 2026 I. Introducere -------------- Prezentul acord stabilește termenii și condițiile de utilizare a platformei iSpv, între utilizatori și S.C. ANDALI SOLUTIONS PRO S.R.L. (denumit în continuare „Furnizorul"). Prin accesarea site-ului și utilizarea iSpv, vă exprimați acordul cu acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre termeni, vă rugăm să nu utilizați platforma. Serviciile pot fi modificate sau întrerupte fără notificare prealabilă. Conform legislației române privind comerțul electronic, contractele încheiate prin mijloace electronice sunt valabile atunci când sunt îndeplinite condițiile legale. Platforma se adresează utilizatorilor cu vârsta de minim 18 ani. Persoanele fizice care acționează în mod independent renunță la dreptul de rambursare în conformitate cu O.G. 21/1992 privind protecția consumatorilor. II. Definiții ------------- - **Cont iSpv** — contul de înregistrare creat în cadrul platformei. - **Date personale** — informații despre utilizatori (nume, email, etc.). - **Informații de înregistrare** — date personale sau de identificare a companiei (denumire, sediu, numere de înregistrare, cod fiscal). - **Companie / Firmă** — entitățile juridice care creează conturi în platformă. - **Furnizor** — S.C. ANDALI SOLUTIONS PRO S.R.L., cu sediul în Lerești, jud. Argeș. - **Platformă / Aplicație** — paginile web ispv.ro și app.ispv.ro. - **Servicii terțe** — orice servicii furnizate de părți independente de Furnizor (ANAF/SPV, Stripe, Google, Hetzner, Digital Ocean, furnizori de email, operatori de telecomunicații etc.) și de care depinde funcționarea platformei. - **iSpv Connector** — aplicația desktop oficială (Windows, macOS) pusă la dispoziție de Furnizor, care rulează pe computerul utilizatorului, menține sesiunea autentificată în SPV pe baza certificatului digital al utilizatorului și transmite datele către serverele iSpv pentru a permite sincronizarea automată și depunerea declarațiilor. III. Modificarea acordului -------------------------- Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Versiunea curentă este disponibilă permanent pe site. Modificările intră în vigoare imediat după publicare, utilizatorii fiind notificați prin email. Furnizorul poate modifica sau întrerupe serviciile temporar sau permanent, cu sau fără notificare prealabilă. Utilizatorii recunosc că Furnizorul nu poartă responsabilitate pentru astfel de modificări. IV. Crearea contului și plata abonamentului ------------------------------------------- Utilizatorii creează conturi prin app.ispv.ro, furnizând adresa de email și detaliile companiei. Sunt disponibile mai multe opțiuni de abonament. ### Plata online cu cardul Informațiile de plată sunt procesate exclusiv de procesatorul de plăți securizat (Stripe). ANDALI SOLUTIONS PRO S.R.L. nu accesează niciodată datele cardului. După expirarea abonamentului, utilizatorii trebuie să reînnoiască manual abonamentul. ### Coduri voucher Codurile voucher oferă reduceri sau acces pentru perioade specificate. Acestea expiră dacă nu sunt utilizate, nu pot fi schimbate pe bani și nu se pot combina cu alte promoții. ### Reînnoirea abonamentului Abonamentul se reînnoiește automat la expirare, cu excepția cazului în care este anulat anterior prin secțiunea „Gestionare abonament". V. Declarațiile utilizatorului ------------------------------ Utilizatorii declară și garantează că: - Informațiile de înregistrare furnizate sunt corecte și conforme cu realitatea. - Sunt reprezentanții legali ai entității înregistrate sau dețin autorizare explicită. - Au vârsta de minim 18 ani. - Înțeleg că Furnizorul nu poate rambursa persoanele fizice care acționează independent. - Înțeleg că iSpv este un instrument tehnic auxiliar și că sursa oficială a datelor fiscale rămâne ANAF/SPV. - Înțeleg și acceptă modul de funcționare al iSpv Connector — folosirea sesiunii SPV după autentificarea cu certificatul digital propriu și transmiterea acestora către serverele iSpv pentru a permite sincronizarea mesajelor și depunerea declarațiilor. - Recunosc că orice operațiune efectuată prin sesiunea autentificată transmisă de iSpv Connector — inclusiv depunerea declarațiilor — este actul juridic propriu, semnat cu certificatul digital al utilizatorului, având valoare legală integrală. VI. Activități interzise ------------------------ Utilizatorii nu pot accesa iSpv în scopuri diferite de cele declarate public pe ispv.ro. Este interzisă orice utilizare a platformei în scopuri ilegale, frauduloase sau care aduc prejudicii Furnizorului sau altor utilizatori. În mod specific, sunt interzise: - Decompilarea, dezasamblarea, reverse engineering-ul codului sau încercarea de a obține codul sursă. - Extragerea automatizată a datelor (scraping), scanarea infrastructurii, testele de penetrare neautorizate. - Revânzarea, închirierea, sublicențierea sau punerea la dispoziția unor terți a contului sau a serviciilor. - Utilizarea platformei pentru a stoca, transmite sau procesa conținut ilegal, malware, conținut care încalcă drepturile terților. - Folosirea platformei pentru servicii similare concurente sau pentru a antrena modele AI fără acordul scris al Furnizorului. - Crearea de conturi multiple pentru a eluda limitele abonamentului sau termenii. - Orice acțiune care suprasolicită sau perturbă infrastructura. - Modificarea, decompilarea, redistribuirea sau utilizarea iSpv Connector în alt scop decât cel pentru care a fost pus la dispoziție; instalarea pe stații de lucru la care utilizatorul nu deține control efectiv; partajarea datelor către sisteme terțe. VII. Cod de conduită -------------------- Misiunea iSpv este de a oferi gestionarea accesibilă a datelor din SPV (Spațiul Privat Virtual ANAF) la prețuri accesibile, pentru utilizatori fără specializare IT. Furnizorul se angajează să: - Ofere suport în timp util prin contact@ispv.ro. - Rezolve problemele tehnice de acces. - Respecte libertatea de exprimare a utilizatorilor. Furnizorul își declină parteneriatul de suport cu persoanele care utilizează limbaj abuziv, răspândesc informații false sau proferează amenințări nefondate la adresa echipei. VIII. Drepturi de proprietate intelectuală ------------------------------------------ Furnizorul deține toate drepturile de proprietate intelectuală asupra iSpv, inclusiv codul sursă, bazele de date, software-ul, designul, textele, fotografiile și graficele. Conținutul este oferit „ca atare" și nu poate fi copiat, modificat, distribuit, vândut sau exploatat fără consimțământul scris al Furnizorului. IX. Garanții și natura serviciului ---------------------------------- Serviciul iSpv este oferit „**ca atare**" („AS IS") și „**în limita disponibilității**" („AS AVAILABLE"). În măsura maximă permisă de lege, Furnizorul nu acordă nicio garanție, expresă sau implicită, inclusiv, dar fără a se limita la, garanții privind: - Acuratețea, completitudinea, actualitatea sau corectitudinea datelor preluate, afișate sau procesate prin platformă. - Disponibilitatea continuă, neîntreruptă sau lipsită de erori a serviciului. - Securitatea absolută împotriva atacurilor cibernetice, breșelor sau accesului neautorizat. - Compatibilitatea cu nevoile, sistemele sau obligațiile fiscale specifice ale utilizatorului. - Lipsa virușilor, codului malițios sau componentelor distructive. **iSpv este un instrument tehnic auxiliar, nu o sursă oficială de date fiscale**. Datele preluate din SPV/ANAF, e-facturile, mesajele și documentele afișate prin platformă reprezintă o copie tehnică obținută la momentul descărcării. **Sursa oficială unică rămâne ANAF/SPV**. Utilizatorul este obligat să verifice toate datele direct în SPV-ul oficial înainte de a le folosi pentru declarații, raportări, plăți, decizii fiscale, contabile sau de business. iSpv **nu oferă** consultanță fiscală, contabilă, juridică sau financiară. Nimic din ceea ce este afișat în platformă nu trebuie interpretat drept opinie profesională sau recomandare de specialitate. X. Limitarea responsabilității ------------------------------ Utilizatorii accesează și utilizează iSpv **pe propriul risc**. **Plafon de răspundere.** În măsura maximă permisă de lege, răspunderea totală cumulată a Furnizorului față de un utilizator, indiferent de forma acțiunii (contractuală, delictuală, neglijență, răspundere obiectivă sau alta), este limitată la **suma efectiv achitată de utilizator pentru ultima factură de abonament emisă anterior evenimentului care a generat răspunderea**. Pentru utilizatorii care nu au achitat nicio factură, răspunderea Furnizorului este zero. **Daune excluse.** În niciun caz Furnizorul, administratorii, angajații sau colaboratorii săi nu vor fi răspunzători pentru: - Daune indirecte, incidentale, speciale, punitive, exemplare sau consecvențiale. - Pierderi de profit, beneficii nerealizate, pierderi de clienți, pierderi de oportunități comerciale sau de reputație. - Pierderi sau coruperi de date, cheltuieli de recuperare, costuri de înlocuire a serviciului. - Amenzi, penalități, dobânzi, majorări sau orice sancțiuni aplicate de ANAF, alte autorități fiscale sau autorități administrative utilizatorului. - Consecințe fiscale, contabile sau juridice rezultate din decizii luate de utilizator pe baza datelor afișate prin platformă. - Întârzieri sau erori în descărcarea e-facturilor, sincronizarea mesajelor SPV, expirarea token-ului ANAF sau a certificatului digital. - Indisponibilitatea, modificările sau erorile serviciilor terțe (ANAF/SPV, Stripe, Google, Hetzner, Digital Ocean, furnizori de email etc.). - Modificări ale API-ului ANAF, ale legislației fiscale sau ale formatului e-Factura care fac platforma temporar nefuncțională. **Forță majoră.** Furnizorul nu este responsabil pentru neexecutarea sau întârzierea executării obligațiilor cauzată de evenimente aflate dincolo de controlul său rezonabil, inclusiv: pene de infrastructură ale furnizorilor cloud, atacuri cibernetice (DDoS, ransomware, exploatări zero-day), modificări bruște ale legislației sau ale platformelor publice (ANAF/SPV), greve, conflicte armate, calamități naturale, întreruperi ale serviciilor de telecomunicații sau energie electrică. **Renunțarea la pretenții.** Orice pretenție împotriva Furnizorului trebuie formulată în scris și transmisă la contact@ispv.ro în termen de maximum **30 de zile calendaristice** de la producerea evenimentului. Pretențiile formulate ulterior acestui termen sunt considerate decăzute. Operațiunile neautorizate, inclusiv utilizarea abuzivă, frauda, accesul neautorizat sau copierea datelor în scopuri comerciale, sunt pedepsite conform legii. XI. Responsabilitatea utilizatorului ------------------------------------ Utilizatorul își asumă integral și exclusiv responsabilitatea pentru: - **Verificarea datelor** direct în SPV-ul oficial ANAF înainte de orice utilizare a acestora pentru declarații, raportări, plăți sau alte acțiuni cu efecte juridice ori fiscale. - **Backup-ul propriu** al documentelor și datelor importante. iSpv nu constituie arhivă oficială și nu garantează păstrarea pe termen lung a documentelor. - **Validitatea certificatului digital** și a token-ului ANAF, securitatea parolei contului, păstrarea confidențialității credențialelor de acces. - **Conformitatea fiscală și contabilă** a propriei activități, depunerea declarațiilor în termen, plata obligațiilor fiscale, respectarea legislației aplicabile. - **Deciziile de business** luate pe baza informațiilor afișate prin platformă. Recomandăm consultarea contabilului, expertului contabil sau consilierului juridic propriu pentru orice decizie cu impact fiscal sau juridic. - **Acuratețea datelor introduse** în platformă (date companie, date facturare, parteneri, configurări). - **Activitatea utilizatorilor** adăugați în propriul cont (membri echipă, contabili invitați etc.). - **Respectarea termenilor și legislației** aplicabile la propria utilizare a platformei. Orice consecință negativă (amendă, penalitate, pierdere financiară, pretenție terță) rezultată din nerespectarea obligațiilor de mai sus aparține **exclusiv utilizatorului**. XII. Indemnizare ---------------- Utilizatorul se obligă să apere, să despăgubească și să exonereze Furnizorul, administratorii, angajații, colaboratorii și partenerii săi de orice pretenție, acțiune, reclamație, anchetă, amendă, daună, cost sau cheltuială (inclusiv onorarii avocațiale rezonabile) formulată de orice terț — inclusiv ANAF, alte autorități, parteneri, clienți, furnizori, angajați ai utilizatorului — și care rezultă, direct sau indirect, din: - Utilizarea platformei de către utilizator sau de către persoanele autorizate de acesta. - Încălcarea de către utilizator a prezentului acord, a legislației aplicabile sau a drepturilor unei terțe părți. - Conținutul, datele, documentele sau informațiile încărcate, transmise sau procesate prin contul utilizatorului. - Deciziile fiscale, contabile, financiare sau de business luate de utilizator pe baza datelor afișate. - Eventualele neconformități fiscale, declarații eronate, întârzieri de raportare ale utilizatorului. XIII. Servicii furnizate prin terți ----------------------------------- Funcționarea iSpv depinde de o serie de servicii oferite de părți terțe independente de Furnizor: - **ANAF / SPV** — sursa oficială a datelor fiscale, e-facturilor și mesajelor. - **Hetzner Online GmbH (Nuremberg, Germania)** — infrastructura de calcul și baza de date. - **DigitalOcean LLC (Frankfurt, Germania — regiune FRA1)** — stocare obiecte (e-facturi, atașamente, documente). - **Stripe** — procesare plăți online cu cardul. - **Google** — autentificare cu Google, Google Analytics, Google Drive. - **Furnizori de email tranzacțional și SMS** — pentru notificări. Furnizorul depune diligențe rezonabile în alegerea acestor parteneri, dar **nu garantează și nu răspunde** pentru disponibilitatea, performanța, securitatea, modificările sau erorile serviciilor terțe. Indisponibilitatea oricăruia dintre aceste servicii — inclusiv mentenanța programată, întreruperile neprogramate, modificările de API ale ANAF, schimbări în condițiile comerciale ale furnizorilor — nu constituie culpă a Furnizorului și nu generează drept de despăgubire. XIV. iSpv Connector — aplicația desktop --------------------------------------- **iSpv Connector** este aplicația desktop oficială (Windows, macOS) prin care utilizatorul autorizează platforma să acceseze SPV-ul ANAF în numele său. ### Funcționare tehnică - Aplicația rulează exclusiv pe computerul utilizatorului. - Utilizatorul se autentifică în SPV folosind **certificatul digital propriu** (token USB / smart card / certificat soft) și PIN-ul aferent. **Certificatul digital nu părăsește niciodată dispozitivul utilizatorului**. - După autentificare, iSpv Connector folosește conexiunea cu ANAF (pentru SPV și, după caz, pentru *decl.anaf.mfinante.gov.ro*) securizat (HTTPS/TLS) prin serverele iSpv. - Sesiunea este reîmprospătată automat la intervale periodice cât timp aplicația rulează și certificatul este disponibil. - Aplicația se actualizează automat (actualizări de securitate și funcționalitate); utilizatorul autorizează aplicarea acestor actualizări. ### Autorizarea explicită a utilizatorului Prin instalarea, autentificarea și utilizarea iSpv Connector, utilizatorul **autorizează expres Furnizorul** să folosească sesiunea autentificată transmisă, în numele său, pe durata cât aceasta rămâne valabilă, pentru: - Sincronizarea automată a mesajelor SPV. - Depunerea declarațiilor fiscale prin *decl.anaf.mfinante.gov.ro*, atunci când utilizatorul inițiază această operațiune din platformă. - Orice alte operațiuni explicit declanșate de utilizator prin platformă, care necesită sesiune autentificată în SPV. ### Atribuirea legală a acțiunilor Utilizatorul recunoaște și acceptă că **toate operațiunile efectuate prin sesiunea sa autentificată — inclusiv depunerea declarațiilor fiscale — sunt acte juridice ale utilizatorului însuși**, semnate cu certificatul său digital și având aceeași valoare legală ca și cum ar fi fost efectuate manual de utilizator direct în portalurile ANAF. **Furnizorul acționează exclusiv ca instrument tehnic de transmisie** și nu asumă în nume propriu calitatea de declarant, semnatar sau reprezentant fiscal. ### Responsabilitatea exclusivă a utilizatorului în legătură cu Connector-ul - Securitatea computerului pe care rulează iSpv Connector (sistem de operare actualizat, antivirus, control acces fizic, lipsa programelor malițioase). - Protejarea PIN-ului certificatului digital, a parolei contului iSpv și a accesului fizic la token-ul USB / smart card-ul folosit pentru autentificare. - Verificarea — înainte de inițierea oricărei depuneri — a corectitudinii și completitudinii datelor din declarație. - Verificarea ulterioară, în portalul oficial ANAF, a confirmării depunerii cu succes și a corectitudinii recipisei eliberate de ANAF. - Închiderea sau dezinstalarea iSpv Connector atunci când nu mai dorește menținerea sesiunii delegate. - Instalarea Connector-ului numai pe stații de lucru aflate sub controlul efectiv al utilizatorului. ### Excluderi de răspundere specifice Connector-ului În plus față de excluderile generale prevăzute la Secțiunea X, Furnizorul **nu răspunde** pentru: - Declarații depuse cu date incorecte, incomplete sau eronate, indiferent dacă datele provin din introducerea manuală în platformă, dintr-un import sau din preluarea automată din ANAF. - Eșecuri de transmisie sau depuneri parțiale cauzate de expirarea sesiunii, deconectarea token-ului USB, închiderea aplicației, întreruperi de internet sau indisponibilitatea ANAF. - Mesaje SPV nepreluate, întârzieri de sincronizare, lacune în istoric, modificări ale formatului mesajelor de către ANAF. - Compromiterea PIN-ului, a certificatului digital sau a parolei contului utilizatorului. - Amenzi, penalități, dobânzi de întârziere, majorări sau orice sancțiuni aplicate utilizatorului ca urmare a unor depuneri întârziate, eronate, lipsă, duplicate sau respinse de ANAF. - Consecințe rezultate din modificări ale infrastructurii ANAF (URL-uri, formate, certificate, fluxuri de autentificare) care fac temporar imposibilă utilizarea Connector-ului. ### Revocarea autorizării Utilizatorul poate înceta în orice moment delegarea sesiunii prin închiderea sau dezinstalarea iSpv Connector. Sesiunile transmise anterior încetării rămân valabile până la expirarea lor naturală conform regulilor ANAF. XV. Prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR) --------------------------------------------------- Utilizatorii autorizează Furnizorul să prelucreze datele personale (nume, email, detalii companie) pentru furnizarea serviciilor iSpv. Baza de date este găzduită pe servere **Hetzner**, în centrul de date din **Nuremberg, Germania**. Stocarea fișierelor (e-facturi, atașamente, documente) este realizată pe **DigitalOcean Spaces**, în regiunea **Frankfurt (FRA1), Germania**. Ambele locații sunt în Uniunea Europeană și conforme cu cerințele GDPR. Parolele și token-urile ANAF sunt criptate. Doar un număr limitat de angajați, sub clauze de confidențialitate, accesează datele necriptate pentru a oferi suport la cerere scrisă explicită. Furnizorul se angajează să notifice autoritățile de supraveghere în cazul incidentelor de securitate, conform Articolului 33 GDPR. Drepturile utilizatorilor asupra datelor personale sunt detaliate în [Politica de confidențialitate](https://ispv.ro/politica-confidentialitate). XVI. Suspendarea și încetarea contului -------------------------------------- Furnizorul poate suspenda sau închide oricând conturile care încalcă prezentul acord, fără notificare prealabilă și fără rambursare. La încetarea contului, accesul la date va fi întrerupt; este responsabilitatea utilizatorului să descarce și să arhiveze documentele importante anterior. XVII. Legea aplicabilă ---------------------- Legislația română guvernează toate aspectele prezentului acord. XVIII. Soluționarea disputelor ------------------------------ Disputele dintre utilizatori și Furnizor care nu sunt rezolvate în termen de 30 de zile lucrătoare de la înregistrarea reclamației sunt soluționate, cu prioritate, prin **arbitraj** la Curtea de Arbitraj Comercial Internațional de pe lângă Camera de Comerț și Industrie a României, conform Regulilor de Procedură Arbitrală în vigoare la data introducerii cererii, de către un arbitru unic, în limba română, la București. Hotărârea arbitrală este definitivă și obligatorie. Dacă arbitrajul nu este aplicabil sau nu este admis, competența revine exclusiv instanțelor judecătorești competente din România, în circumscripția sediului Furnizorului. XIX. Clauza de divizibilitate ----------------------------- Dacă o prevedere a prezentului acord este declarată nulă, ilegală sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân pe deplin valabile și aplicabile. Prevederea respectivă se înlocuiește cu o prevedere validă cât mai apropiată de intenția inițială. --- S.C. ANDALI SOLUTIONS PRO S.R.L. — Lerești, jud. Argeș, România Contact: contact@ispv.ro Începe acum Gata să automatizezi comunicarea cu ANAF? E-facturi, mesaje SPV, solicitări documente — totul într-un singur loc, automatizat. [ Începe în 30 de secunde ](https://app.ispv.ro/register) [ Continuă cu Google](https://app.ispv.ro/auth/google) [ ](https://ispv.ro "iSpv Acasă") ### Produs - [ E-Factura ](https://ispv.ro/e-factura) - [ Mesaje SPV ](https://ispv.ro/mesaje-spv) - [ Calendar Fiscal ](https://ispv.ro/calendar-fiscal) - [ Funcționalități ](https://ispv.ro/functionalitati) - [ Prețuri ](https://ispv.ro/preturi) - [ Întrebări frecvente ](https://ispv.ro/intrebari-frecvente) ### Companie - [ Despre noi ](https://ispv.ro/despre-noi) - [ Articole ](https://ispv.ro/articole) - [ Contact ](https://ispv.ro/contact) - [ Stare servicii ANAF ](https://ispv.ro/stare-servicii-anaf) ### Legal - [ Termeni și condiții ](https://ispv.ro/termeni-si-conditii) - [ Politica de confidențialitate ](https://ispv.ro/politica-confidentialitate) - [ ANPC ](https://anpc.ro/) ### Contact - [ contact@ispv.ro ](mailto:contact@ispv.ro) © 2026 iSpv.ro · v2.2.47 [ ](https://facebook.com/ispv.ro) [ ](https://linkedin.com/company/ispv) ![](https://www.facebook.com/tr?id=1157622292338078&ev=PageView&noscript=1) ![](https://px.ads.linkedin.com/collect/?pid=9465049&fmt=gif)